Вопросы и ответы

Что произойдет, если во время игры внезапно разорвется соединение с Интернет или произойдет сбой на сервере?
Поскольку устойчивость Интернет-подключения и стабильность сервера зависит от множества факторов, на которые Вы не можете повлиять, мы разработали интеллектуальный механизм защиты от аварийных отключений, призванный защищать интересы игрока в подобных случаях.

Если Вы играли в Блэкджек или Покер, после восстановления подключения Вы вернетесь в те же условия игры, которые имели место на момент потери связи, таким образом, Вы можете продолжать игру с момента потери подключения, и действовать так, как будто никаких аварийных прерываний не было.

Если Вы играли в Рулетку, в которой игрок не может изменить свое решение после начала раунда, Вы имеете возможность только узнать результаты предыдущей игры в разделе Касса.

Как генерируются результаты игр?
Наше казино использует обычный программный генератор случайных чисел (RND).
Шансы на выигрыш для игры на деньги и игры на интерес абсолютно одинаковы и производятся одним и тем же механизмом генерации случайных чисел.

Во всех карточных играх, колода (колоды) карт тасуются перед каждой раздачей.

Насколько защищен игрок от хакерских атак или вмешательства из вне?
При игре, игровой автомат загружается Вам на компьютер во временное хранилище файлов, связь с системой осуществляется по средством математического протокола MD5, который генерируется отдельно каждому игроку и исключает возможность влиять на игру не только злоумышленникам, но и администраторам игрового зала.

Как получить выигрыш?
В разделе касса, войдите в меню снять и заполните форму. Будьте внимательны при вводе своих данных т.к. снимаемая сумма будет автоматически снята с вашего счета и передана на обработку.

Игра не загружается. Белый экран. Что делать?
Установите последнюю версию флэш-плагина Macromedia Flash 7.0. Это можно сделать, кликнув по этой ссылке.
Включите поддержку Per-Session Cookies (сессионные Cookies).

Долго или вообще не открываются игры, что делать?
Самая главная причина — это маленькая скорость Вашего интернета, некоторые игры, например Crazy Monkey, имеют вес 2 Мб и поэтому при ПЕРВОЙ загрузке проходит много времени, при этом может быть сбой и тогда необходимо удалить Временные файлы Интернета (Сервис > Свойства обозревателя > Удаление временных файлов > Удалить > Удалить файлы) и начать загрузку заново. Рекомендуемая скорость — не менее 128 кб/сек., если выше — то ещё лучше.

Я забыл пароль, что мне делать?
Нажмите на ссылку НАПОМНИТЬ и введите свой E-mail, который вы указали при регистрации, на него и придет письмо с вашими данными.

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, то воспользуйтесь контактами приведенными ниже или формой обратной связи.

e-mail: kazino-kazino@mail.ru

Тел. +79058432041